第五章〈平安夜〉
台版 v7
地點：鏡界・翠鏡島（15號平行宇宙） 時間：1022年12月 主角：林昭明
1022年12月24日。平安夜。
林昭明在家裡，正在放假。
每年12月，他都會放一段長假。不是公司規定，是他自己喜歡。累積一整年的假期，在聖誕前後一次放完。今年也不例外。
放假之前，他做了一件事。
他寫了一份報告，證明能芯模組沒問題。
事情是這樣的。
有一款新的鏡幕終端，用了新的系統架構。能芯模組——也就是供電的那部分——用的是舊款，用了好多年的設計，一直很穩定。
出貨之後，有用戶投訴。系統偶爾會出問題。不是經常，是偶爾。某些情況下，某些時序（timing），會有異常。
這種間歇性問題最難找。
靈韻合成的標準做法是：叫供應商測試能芯模組。
但是林昭明看過數據，覺得不對。
能芯模組用了好多年，一直沒問題。供應商測了幾個月，每次都通過。這次唯一變了的，是新系統。
如果問題是在新系統與舊模組的對接——在整合層、在時序層、在某些極端情況（edge case）的處理——那你叫供應商測模組，他們怎麼測也測不到。因為他們手頭只有模組，沒有整個系統。
林昭明在放假之前，寫了份報告。
他將所有數據整理了一次。供應商的測試結果——幾百次，全部 通過。出事的案例——全部是新系統。舊系統用同一款能芯模組，沒問題。
他寫得很清楚：「根據現有數據，問題極大可能不在能芯模組那邊。建議將調查重心轉移至系統整合層面。」
報告寄了出去。沒有人回覆。
但是他以為，至少、至少，他揭露了這點。白紙黑字，記錄在那裡。
然後他就放假了。
12月24日。凌晨一點多。
電話響起。
林昭明在床上醒來，拿起電話。是廠商那邊的人。陳工。
他接了。
林昭明接了：「喂。」
那邊沈默了一陣。然後是一把聲音，聽起來很累的聲音。
陳工：「林先生……不好意思這麼晚打來。」
林昭明：「什麼事？」
陳工：「剛剛開完會……」
林昭明：「什麼會？」
陳工：「能芯那件事……從九點開到現在……四個小時……」
林昭明坐起身，看了一眼時鐘。凌晨一點二十分。
林昭明：「四個小時？發生什麼事？」
陳工沒即刻回答。沈默了一陣。然後開始說。
那個會是靈韻合成那邊召開的。說是緊急回報（urgent review）。
出席的人有十幾個。靈韻合成那邊有彼得、阿K、法務、供應鏈。廠商那邊有陳工與另外幾個工程師。還有其他人，陳工也不認識。
從晚上九點開始。
整個會，靈韻合成那邊不斷問：「問題在哪？」「為什麼還沒找到？」「你們做了多少測試？」「為什麼測不出問題？」
陳工解釋：「我們測了幾百次，每次都通過——」
靈韻合成那邊：「那也就是說你們的測試方法有問題。」
陳工：「我們的測試是按規格（spec）做的——」
靈韻合成那邊：「那也就是規格有問題。你們要找出來。」
陳工：「但是規格是你們——」
靈韻合成那邊：「這是你們的責任（responsibility）。你們要自己想新的測試方法。要找到問題。」
不斷循環。同樣的問題。同樣的答案。然後同樣的問題再問一次。不讓你停，不讓你說找不到。要你不斷測，不斷想新方法，不斷嘗試。
四個小時。
陳工：「到最後，他們說……繼續測試。要我們想新的測試方案。如果找不到，法務那邊會跟進。」
林昭明沒出聲。
陳工：「我們測了幾百次，每次都通過。他們叫我們再想想，再試試，再找找。好像永遠不會結束。」
林昭明還是沒出聲。他聽著。
陳工：「我不知道該怎麼辦……我做了十幾年，從來沒見過這種事……他們不是要我們找到答案。他們是要我們不停地找。」
陳工的聲音開始顫抖。
陳工：「開完會，我坐在公司，坐到現在……我不知道自己在那裡想什麼……我打給你，因為我不知道還能打給誰……」
林昭明握住電話。
陳工：「我真的……」他停了很久。「我想過死。」
沈默。
陳工的聲音很輕：「不是只有這份工作。是……不想再撐下去了。」
林昭明聽完。一直聽到陳工說完。
他沒有打斷過。凌晨一點多，一個人打電話來說他撐不住了，你不會說：「晚點再聊。」
他當場聽完了。
林昭明：「你聽我說。先回家。什麼都不要想。睡一覺。」
陳工：「我不知道……我真的……」
林昭明：「聽我說。先回家。其他事由我來處理。」
陳工：「林先生，你在放假——」
林昭明：「我知道。我會處理。」
沈默。很長的沈默。
陳工：「……謝謝。」
掛斷。
林昭明坐在床上，看著電話。
老婆在旁邊翻了個身。「誰打來的？」
林昭明：「廠商的人。」
老婆：「這麼晚？」
林昭明：「他們剛開完會。」
老婆沒再問。很快又睡著了。
林昭明坐了很久。
「我想過死。」
「不是只有這份工作。是……不想再撐下去了。」
這些字在他腦海裡打轉。
他起床，走到書房，開電腦。
會議紀錄已經在裡面。他打開，從頭看到尾。
他那份報告在「討論事項」裡只有一句：「林昭明有提交分析報告，建議轉移調查方向，已作參考。」
已作參考。
四個字。幾個月的數據分析。幾百次測試結果。全部濃縮成「已作參考」。
然後結論還是：供應商繼續測試。要求提交新的測試方案。
林昭明看著這幾行字。
他想了三件事。 第一件：陳工。 他可以發訊息給他。說：「測試方向可能有問題。問題或許不在你們那邊。」 但他能說的，就只有「或許」。他沒有後台的記錄（log），沒有系統層的數據。他有的是一份報告，而那份報告剛剛被濃縮成四個字，放在「討論事項」裡。 陳工問：「你有證據嗎？」 他沒有。 他連問題出在哪一層都只是推斷。BIOS、韌體、驅動程式——他猜是這幾個方向，但他說不出是哪一個。你要一個人停下測試、停下那個結論，你需要給他一個能站得住腳的原因。 他給不出來。
第二件：往上說。 他想過，把這份感覺寫下來，發給老闆。 但老闆那邊，他的分析報告已經「已作參考」。要繼續說，要說得讓人聽進去，他需要後台的記錄——那個進不去的黑盒。 沒有那個記錄，他說的還是「我覺得」、「我推斷」、「數據顯示」——全部停在同一個地方。 去說，結果跟不說一樣。
第三件：萬一是他錯了。 供應商測了幾百次，全部通過。他沒有看過後台，沒有完整的生產系統數據。他的分析，建立在他能看到的那一部分上。 那一部分，夠不夠？ 他不知道。 這點最難。不是不敢說。是說了，也沒辦法確定自己是對的。
三件事，每一件都走到了同一個地方。 他沒辦法繼續，也沒辦法退回去，假裝那份會議紀錄不是這樣寫的。 他關上電腦。
他那時候還沒完全明白。但是有些東西開始浮出水面。
如果問題真的在供應商那邊，測幾百次都找不到，正常的做法是換供應商、或者是停下產線調查系統。不會叫人「想新方法再測」。
除非——你要的不是答案。你要的是時間。
系統那邊可以出問題的地方很多。時脈衝突、整合層的極端情況、BIOS、韌體（firmware）、驅動程式（driver）——每一層都有可能。找起來很久。可能找幾個月都未必找得到。
叫供應商不斷測試、不斷想新的方法、不斷提交新的方案——焦點就一直在他們那邊。沒人會問：「會不會是系統的問題？」而檯面下，系統那邊的人才有時間慢慢排查。
這點，他當晚坐在書房，隱約感覺到了。但他還沒能清楚地說出口。
他只知道一件事：四個小時的會議，逼一個人逼到想過死。而整件事的目的，可能從來就不是找答案。
林昭明坐在書房，坐到天亮。
第二天早上。聖誕節。
林昭明開始做事。
他寄了幾封電子郵件。發了幾則訊息。打了幾個電話。
他說得很堅決。
「測試即日起暫停。」
「這是我的決定。」
「有任何問題，找我。」
彼得那邊？
其實沒怎麼說什麼。
林昭明叫停，就真的讓他去叫停。沒人攔，也沒人出來說不行。
整件事做下來——那個會、那四個小時、那些問題、那個結論——都好像完全不 關彼得的事。
但是那個會是在他名義下開的。
林昭明不知道為什麼。那時候不知道。後來才慢慢開始懂。
有人回覆：「但是會議結論——」
林昭明：「我會處理。」
有人打電話來：「昭明，你在放假——」
林昭明：「我知道。」
對方：「這件事你不用——」
林昭明：「我會處理。」
掛斷。
他做事的時候，沒想太多。他只是做。
一個人因為一個會議，想過死。
測試停了。
廠商那邊，陳工與他的團隊，終於可以停一停。
聖誕節。新年。終於可以休息。
聖誕節早上。
老婆起床，見到他在客廳坐著。
老婆：「你一早起床？」
林昭明：「對。」他沒說自己整晚沒睡。
老婆走過來：「聖誕快樂。」
林昭明：「聖誕快樂。」
他站在那裡。普通的早晨。陽光照進來。
老婆：「你看起來很累。昨晚睡得不好？」
林昭明：「有廠商的人打電話來。處理了一些事。」
老婆：「放假也要處理？」
林昭明：「有些事等不到。」
老婆看著他：「發生什麼事？」
林昭明想了一陣。
發生什麼事。
有一個人，聖誕節前夕，在電話那頭說他想過死。他聽完了，然後一個人將這件事擋了下來。沒人知道。
他能怎麼說？
林昭明：「沒什麼。處理好了。」
老婆沒再追問：「吃早餐吧。」
林昭明：「好。」
他們坐下來吃早餐。
窗外陽光很美。普通的聖誕節。
林昭明拿起杯咖啡。苦的。
某個地方，陳工可能剛剛睡醒。第一次在聖誕節不用回公司。
而在這間屋子裡，一切都很正常。早餐、咖啡、陽光。
沒人知道剛才發生了什麼 事。
但是也沒人知道林昭明做了什麼。
他沒有在任何會議上說。沒有發任何公告。沒有副本（cc）任何人。
他只是在那年聖誕節，一個一個打電話，一個一個發訊息，將這件事停了下來。
沒人知道。
陳工知道。但是陳工不會跟其他人說。因為這件事，沒人會想提起。
他那時候以為，這件事會過去的。
假期結束，他會回公司。會再提出來。會有人聽。
他不知道的是，這才是開始。
他以為，平安夜那天這件事停了，就會止在那裡。
過完年之後，他母親進了醫院。他即刻飛回中介島。
精采看點：
「一個人因為一個會議，想過死。林昭明聽到了——他沒留到明天，當場聽完，即刻處理，一個人將這件事叫停。沒人知道。沒人感謝。他以為做了對的事，事情就會停下。但他不知道，當一個人不在現場，系統就會將他做的所有事情變成他人的籌碼。一切將他邊緣化的佈局，就在他打電話叫停測試的那一刻，已經在他背後悄悄開始。」